Informativa dedicata agli utenti che richiedono informazioni mediche o presentano un reclamo

Titolare del trattamento è A. Menarini Industrie Farmaceutiche Riunite S.r.l con sede legale in via Dei Sette Santi n. 3, 50131 Firenze (FI). Il Data Protection Officer (“DPO”) è contattabile al seguente indirizzo dpo “at” menarini “dot” com (sostituire “at” con “@” e “dot” con “.” )
I Suoi dati, inclusi quelli relativi allo stato di salute, saranno trattati nel rispetto del Regolamento Europeo 679/2016 (“Regolamento”) per adempimenti di controllo qualità o per rispondere alle sue richieste d’informazione medica.

La base giuridica del trattamento è l’adempimento di un obbligo di legge e/o il perseguimento di un interesse pubblico nel settore della sanità pubblica ai sensi degli artt. 6.1 (c) e 9.2 (i ) del Regolamento.

Se ci fornirà i dati di altre persone, Lei ci assicura di averne ottenuto previo consenso nel rispetto della vigente normativa.

I Suoi dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione del Suo reclamo e/o della Sua richiesta, nonché per gli adempimenti ad essi connessi.

Tale periodo è commisurato alla rilevanza della segnalazione/richiesta e comunque non potrà protrarsi:
- nel caso di reclami di qualità, anche nei casi più gravi (come nel caso di ritiro del prodotto dal mercato), oltre i cinque dalla data di scadenza del prodotto cui il reclamo si riferisce;
- nel caso di richieste di informazioni mediche, oltre i dieci anni dalla data di scadenza/revoca dell'autorizzazione all'immissione in commercio del prodotto a cui la richiesta riferisce.
 
Al termine di tale periodo i Suoi dati saranno trasformati in forma anonima o cancellati. Tali dati possono essere accessibili a Ministero della Salute, AIFA (Agenzia Italiana del Farmaco), NAS (Nucleo Antisofisticazione e Sanità dei Carabinieri, EMA (Agenzia Europea dei Medicinali), alle aziende del Gruppo Menarini e relativo personale autorizzato; ad altre aziende farmaceutiche licenzianti e licenziatari del farmaco in questione, a fornitori di servizi anche in paesi non appartenenti all’Unione Europea dei quali la nostra Azienda si avvale per assolvere ai compiti di controllo qualità, nonché ai legittimi destinatari ai sensi di legge. I dati potrebbero altresì essere trattati per tutelare i diritti della nostra Azienda in giudizio.

Per quanto concerne l’eventuale trasferimento dei dati fuori dall’Unione Europea, tra cui i Paesi che potrebbero non garantire il medesimo livello di tutela previsto dalla normativa privacy, il Titolare rende noto che il trattamento avverrà comunque secondo una delle modalità consentite dal Regolamento, quali ad esempio, l’adozione di Clausole Standard approvate dalla Commissione Europea, la selezione di soggetti aderenti a programmi internazionali per la libera circolazione dei dati, (es. EU-USA Privacy Shield) o operanti in Paesi considerati sicuri dalla Commissione Europea.

Rivolgendosi al Titolare o al DPO ai recapiti sopraindicati potrà conoscere l’elenco dei soggetti cui i dati possono essere comunicati e/o esercitare i diritti di cui agli artt. 15 e ss. del Regolamento in quanto applicabili, quali a titolo di esempio, ottenere conferma dell’esistenza o meno di dati che La riguardano, accedervi, verificarne contenuto, origine, esattezza, ubicazione, chiederne copia, integrazione, aggiornamento, rettificazione, trasformazione in forma anonima etc. Infine La informiamo che Lei ha diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo.